Giải trí là niềm vui, nhưng chơi game có trách nhiệm mới là cách chơi đúng đắn. Van 12 cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình – không để cờ bạc ảnh hưởng đến cuộc sống.
Chơi game có trách nhiệm – hay còn gọi là chơi cờ bạc có ý thức – là cách tiếp cận giải trí trực tuyến trong đó người chơi luôn duy trì quyền kiểm soát đối với thời gian, số tiền và cảm xúc của mình khi tham gia. Đây không phải là việc ngăn bạn vui chơi, mà là đảm bảo rằng niềm vui đó không vượt ra ngoài giới hạn an toàn.
Tại van 12, chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi tham gia một cách tỉnh táo và chủ động. Chơi game có trách nhiệm có nghĩa là bạn đặt cược bằng tiền dư, không phải tiền sinh hoạt; bạn chơi vì vui, không phải vì áp lực tài chính; và bạn biết dừng lại khi đã đủ.
Van 12 đã xây dựng toàn bộ hệ thống công cụ và quy trình hỗ trợ để giúp bạn thực hành chơi game có trách nhiệm một cách dễ dàng. Từ giới hạn nạp tiền hàng tuần, tính năng tự loại trừ tạm thời, đến đội ngũ hỗ trợ chuyên trách – tất cả đều có sẵn và hoàn toàn miễn phí cho mọi thành viên van 12.
Hãy nhớ: Cờ bạc và giải trí trực tuyến được thiết kế để mang lại niềm vui và sự hồi hộp. Khi bạn cảm thấy chơi game có trách nhiệm trở thành gánh nặng thay vì niềm vui, đó là lúc cần dừng lại và tìm sự hỗ trợ từ van 12.
Ranh giới giữa giải trí lành mạnh và cờ bạc có hại đôi khi rất mờ nhạt. Van 12 khuyến khích tất cả người chơi thường xuyên tự đánh giá hành vi chơi game có trách nhiệm của mình. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo bạn cần chú ý:
Nếu bạn nhận ra từ 2 dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, van 12 khuyến khích bạn liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email support@van12.com hoặc sử dụng công cụ tự loại trừ tạm thời trong phần cài đặt tài khoản.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu câu trả lời của bạn là "Có" với từ 3 câu trở lên, van 12 khuyến khích bạn tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.
Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy liên hệ van 12 qua support@van12.com. Mọi thông tin đều được bảo mật tuyệt đối và đội ngũ van 12 luôn sẵn sàng lắng nghe không phán xét.
Van 12 cung cấp đầy đủ bộ công cụ chơi game có trách nhiệm hoàn toàn miễn phí cho tất cả thành viên. Bạn có thể truy cập và kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ:
Tất cả giới hạn giảm có hiệu lực ngay lập tức. Giới hạn tăng sẽ có hiệu lực sau 72 giờ để bảo vệ bạn khỏi quyết định nhất thời trong lúc bốc đồng.
Tự loại trừ là công cụ mạnh mẽ nhất trong bộ công cụ chơi game có trách nhiệm của van 12. Dưới đây là các bước kích hoạt đơn giản:
Truy cập van 12 và đăng nhập tài khoản của bạn. Nếu chưa có tài khoản, bạn có thể đăng ký miễn phí và kích hoạt các công cụ bảo vệ ngay từ đầu.
Nhấn vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi điều hướng đến tab "Chơi có trách nhiệm".
Chọn khoảng thời gian từ 6 tháng, 1 năm, 2 năm đến 5 năm. Đọc kỹ thông tin xác nhận trước khi tiếp tục vì quyết định này không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
Van 12 gửi email xác nhận đến địa chỉ đăng ký của bạn. Nhấn vào liên kết xác nhận để hoàn tất. Tài khoản sẽ bị khóa trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận.
Trước khi tài khoản bị khóa hoàn toàn, van 12 sẽ hỗ trợ bạn rút toàn bộ số dư về ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc tài khoản ngân hàng trong vòng 24 giờ.
Trong thời gian tự loại trừ, van 12 sẽ chặn mọi hình thức liên lạc marketing và không cho phép đăng ký tài khoản mới bằng cùng thông tin cá nhân. Đây là cam kết bảo vệ nghiêm túc của van 12.
Đăng nhập và thiết lập giới hạn cá nhân để chơi game có trách nhiệm tại van 12 ngay hôm nay.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn vì cờ bạc, đội ngũ van 12 luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Đặt ngân sách trước – Chỉ chơi với số tiền bạn sẵn sàng mất và không ảnh hưởng đến cuộc sống.
Không gỡ gạc – Thua rồi thì dừng, không cố chơi thêm để lấy lại tiền đã mất.
Giới hạn thời gian – Đặt đồng hồ hẹn giờ trước khi chơi và nghiêm túc dừng khi hết giờ.
Không chơi khi say hoặc căng thẳng – Trạng thái cảm xúc ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định đặt cược của bạn.
Coi cờ bạc là giải trí, không phải thu nhập – Không ai có thể thắng đều đặn về lâu dài.
Van 12 không chỉ cung cấp giải trí – chúng tôi cam kết xây dựng môi trường chơi game có trách nhiệm an toàn, minh bạch và bền vững cho toàn bộ cộng đồng người chơi Việt Nam.
Van 12 áp dụng quy trình KYC bắt buộc với xác minh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu. Không có ngoại lệ – đây là nền tảng đầu tiên của chính sách chơi game có trách nhiệm tại van 12.
Bộ công cụ giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn đặt cược của van 12 giúp bạn duy trì kiểm soát tài chính hoàn toàn – thiết lập một lần, van 12 tự động bảo vệ bạn.
Khi cần nghỉ ngơi dài hạn, tính năng tự loại trừ của van 12 khóa tài khoản từ 6 tháng đến 5 năm – không thể hủy, không thể bỏ qua, bảo vệ bạn tuyệt đối.
Đội ngũ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm của van 12 được đào tạo chuyên biệt để lắng nghe và hỗ trợ bạn một cách đồng cảm, bảo mật hoàn toàn, 24/7 không nghỉ.
Van 12 công bố rõ ràng tỷ lệ hoàn trả (RTP) cho từng trò chơi để bạn hiểu đúng về xác suất và đưa ra quyết định đặt cược thông minh, có trách nhiệm hơn.
Hệ thống AML và phát hiện gian lận của van 12 bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi, đảm bảo mọi giao dịch đều hợp pháp và môi trường chơi game có trách nhiệm luôn công bằng.
Miễn phí, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức – van 12 trao quyền kiểm soát hoàn toàn cho bạn.
Đặt mức trần nạp theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự động chặn khi đạt giới hạn, không cần thao tác thêm.
Thiết lập mức thua tối đa trong một chu kỳ. Van 12 tự động tạm dừng tài khoản ngay khi bạn chạm ngưỡng.
Cài đặt độ dài phiên chơi tối đa. Van 12 cảnh báo trước 10 phút và tự đăng xuất khi hết thời gian.
Nghỉ ngơi từ 24 giờ đến 6 tuần. Tài khoản tự động kích hoạt lại sau khoảng thời gian bạn chọn.
Khóa tài khoản từ 6 tháng đến 5 năm. Quyết định không thể hủy để bảo vệ bạn một cách tuyệt đối.
Xem chi tiết lịch sử chơi, tổng tiền đặt cược và thời gian chơi để tự đánh giá thói quen của mình.
Van 12 tự động nhắc bạn nghỉ ngơi sau mỗi 60 phút chơi liên tục, giúp duy trì sự tỉnh táo.
Đội ngũ van 12 được đào tạo riêng về chơi game có trách nhiệm, sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua email.
Chơi game có trách nhiệm không phải là khái niệm xa lạ hay phức tạp. Đó đơn giản là việc bạn luôn nhớ rằng cờ bạc là hình thức giải trí có trả phí – giống như đi xem phim hay ăn nhà hàng – không phải là chiến lược kiếm tiền.
Van 12 cam kết không bao giờ khuyến khích người chơi chơi nhiều hơn mức họ có thể chịu đựng. Mọi chương trình khuyến mãi và thưởng của van 12 đều được thiết kế để nâng cao trải nghiệm, không phải để kích thích hành vi chơi game có hại.
Tham gia cộng đồng hơn 500.000 người chơi Việt đang tin tưởng van 12 mỗi ngày. Đăng ký miễn phí, nhận thưởng nạp đầu +150% và trải nghiệm giải trí trong môi trường an toàn, có trách nhiệm nhất.